Desgaste normal frente a daño
Cada entidad tiene una guía o manual de devolución que separa lo que considera uso normal de lo que cobra. En general:
- Suele aceptarse: pequeños arañazos superficiales, desgaste lógico de la tapicería y de los neumáticos dentro del mínimo legal.
- Suele cobrarse: abolladuras, rayones que atraviesan la pintura, llantas dañadas, lunas con impactos, tapicería rota o quemada, olores fuertes.
Cómo reducir el riesgo
- Pide la guía de devolución al firmar y vuelve a leerla antes de entregar el coche.
- Compara el precio de reparar antes en un taller con lo que cobraría la entidad.
- Si tienes seguro con franquicia, valora declarar un daño durante el contrato en lugar de esperar al final.
En la devolución del vehículo firma el acta solo si coincide con lo que ves, y anota tus discrepancias.